Coordination - Service de déménagement pour survivant.e.s de violence

Type of volunteering: Health & social servicesOther volunteer needstele-volunteering

Transit Secours Région de Montréal (TSRM), une succursale de l’organisme de bienfaisance pancanadien Transit Secours qui est porté par des bénévoles et fournit des services de déménagement et d’entreposage gratuits aux individus et aux familles fuyant la violence. En collaboration avec les entreprises locales et les agences communautaires, TSRM soutient les personnes, surtout les femmes et les enfants, en transition vers une vie sans violence. TSRM est porté par plus de 120 bénévoles à Montréal. Depuis notre lancement en 2020, Transit Secours Région de Montréal a complété au-delà de 450 déménagements. * Bénévolat à distance* DESCRIPTION DU RÔLE -Le·la coordonnateur·trice des déménagements fait partie intégrante de l’équipe de déménagement; -Le·la coordonnateur·trice des déménagements assure la coordination des déménagements à l’avance et le soutien « sur appel » les jours où ont lieu les déménagements. -Le·la coordonnateur·trice des déménagements s’assure que tous les déménagements se déroulent sans problème, que des déménageur.se.s et des conducteur.trices bénévoles aient été recruté.e.s et gère les imprévus.

10 volunteers wanted

Tasks

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
-Recueillir tous les renseignements pertinents auprès de l’organisme de référence;
-Recueillir tous les renseignements pertinents auprès du.de la client.e;
-Fournir tous les détails du déménagement aux bénévoles concerné.e.s en respectant strictement la procédure de confidentialité;
-Utiliser la base de données pour trouver des déménageur.se.s bénévoles approprié.e.s (en fonction de l’emplacement, de la distance à parcourir, etc.) et leur envoyer des courriels pour s’assurer de leur disponibilité;
-Coordonner la date et l’heure du déménagement et veiller à ce que toutes les parties concernées soient disponibles et informées;
-Réserver les véhicules de déménagement et s’assurer que tous les conducteur?trice·.s disposent des renseignements nécessaires pour récupérer les véhicules;
-Maintenir une communication permanente avec le·la client·e et l’organisme de référence afin de répondre à tout changement;
-Être disponible à tout moment pendant le déménagement pour soutenir le·la responsable du déménagement s’il y a des complications;
-Transmettre par voie électronique les formulaires de renonciation des bénévoles et des client.e.s après le déménagement;
-Préparer à l’intention du·dela Gestionnaire des opérations un rapport comprenant tous les détails du déménagement.

Skills sought

QUALIFICATIONS
-Être une personne soucieuse du détail et posséder de solides compétences organisationnelles;
-Aimer la résolution de problèmes;
-Être amical et sociable;
-Avoir d’excellentes capacités de jugement;
-Capacité à faire face à des situations potentiellement stressantes;
-Posséder d’excellentes compétences en matière de communication;
-Être en mesure d’accéder à sa messagerie électronique et au téléphone;
-Faire preuve de souplesse et d’adaptation au changement;
-Bien comprendre et pouvoir s’exprimer en français et en anglais;
-La connaissance d’autres langues constitue un atout;
-Capacité à respecter le caractère de confidentialité et à fournir aux clients des services empathiques qui tiennent compte des traumatismes subis.

Les bénévoles de Shelter Movers doivent passer un entretien et assister à une séance d’orientation, en plus de signer un accord de confidentialité et obtenir une vérification de casier judiciaire.

Advantage/what we offer

-Vous aurez une influence positive sur les vies des survivant·e·s et leurs enfants, qui chercher à transitionner vers une vie sans violence
-Vous acquerrez de l’expérience dans le processus d’accueil d’un organisme de services sociaux, y compris dans l’interaction directe avec les client·e·s, les intervenant·e·s des agences de référencement et la défense de leurs intérêts;
Vous recevrez une formation pour vous préparer à votre rôle et vous aurez accès à des possibilités de formation continue et de la supervision
-Vous travaillerez avec une équipe formidable de bénévoles et d’employé·e·s: des personnes passionnées par la mission de l’organisme

Volunteer post schedule

- télétravail
- coordonner au moins 1 déménagement par mois (5 à 10 heures de travail) - horaire flexible
-Être disponible à tout moment pendant le déménagement pour soutenir le·la responsable du déménagement s’il y a des complications;

Language used for this volunteer position:

français obligatoire. anglais et autres langues un atout.