Membre bénévole

Secteur d’activité: Santé et services sociauxDroits et défense des intérêts des groupes

Les membres du Comité des usagers ont comme principale fonction la défense et la promotion des droits des usagers ainsi que l’amélioration de la qualité des services. Ils sont une entité autonome qui fait partie intégrante du Centre de santé et de services sociaux à Rouyn-Noranda.

1 bénévoles recherchés | Début 4 mars 2026 | Durée de l’implication régulière

Tâches

Renseigner les usagers sur leurs droits et leurs obligations.
Promouvoir l’amélioration de la qualité des conditions de vie des usagers.
Évaluer le degré de satisfaction des usagers à l’égard des services obtenus.
Défendre les droits et les intérêts collectifs ou individuels des usagers.
Accompagner et assister, sur demande, un usager dans toute démarche qu’il entreprend y compris lorsqu’il désire porter une plainte.
Assurer, le cas échéant, le bon fonctionnement de chacun des comités de résidents et veiller à ce qu’ils disposent des ressources nécessaires à l’exercice de leurs fonctions.

Compétences recherchées

Intérêt pour la défense de droits et amélioration de la qualité des services
Intérêt pour le travail d’équipe

Exigences (VAJ, Voiture, formation de base) :

Vérification des antécédents judiciaires

Avantage/ce que l’on offre :

Membres impliqués
Ambiance de collaboration conviviale
Frais de déplacements remboursés

Horaire du poste bénévole :

Une réunion par mois
Ponctuellement: activités d’information, de sensibilisation, d’observation
Rencontres régionales 2-3 fois par année
Pause estivale

Langue d’usage pour ce poste bénévole :

Français