Bénévole récurrent à l’accueil de l’Hôtellerie Marguerite-d’Youville
Santé et services sociaux
Tout autre besoin bénévole Les bénévoles de l’Hôtellerie accueillent les clients qui viennent séjourner en raison d’examens médicaux ou en tant qu’accompagnateur.
6 bénévoles recherchés | Début 19 octobre 2026 | Durée de l’implication Base régulière, plage fixe
Tâches
Répondre aux appels des clients (information, inscription, retour d’appel, report)
Accueillir les clients
Compléter la documentation et remettre les clés
Accompagner les clients jusqu’à leur chambre et leur faire visiter les lieux
Effectuer les paiements et compléter le processus de départ
Assurer la gestion des chambres selon les arrivées et les départs
Divers suivis
Compétences recherchées
Entregent et excellent service à la clientèle
Être à l’écoute et empathique
Bonne condition physique (plusieurs allers-retours entre l’accueil et l’étage des résidents)
Habileté avec les divers systèmes informatisés
Habileté à manipuler des sommes d’argent
Être disponible pour effectuer un bloc de bénévolat par semaine ou par deux semaines
Être intéressé par la mission de l’Hôtellerie
Avantage/ce que l’on offre :
Le stationnement est gratuit pendant la période de bénévolat.
Une allocation repas à la cafétéria de l’Institut est remise pour chaque bloc de bénévolat.
Activité de reconnaissance estivale
Deux ateliers prévus annuellement
Souper de Noël incluant une reconnaissance de l’ancienneté
Horaire du poste bénévole :
Il s’agit d’un bloc de 4 heures par plage de bénévolat.
Nos bénévoles préfèrent conserver le même bloc chaque semaine ou chaque deux semaines, leur permettant de planifier plus facilement.
Les blocs de bénévolat sont récurrents selon les horaires suivants :
Du dimanche au vendredi : 8 h à 12 h
Du dimanche au vendredi : 12 h à 16 h 30
Du dimanche au vendredi : 16 h 30 à 20 h
Samedi : 10 h à 14 h
L’Hôtellerie est fermée (aucun bénévolat requis) pendant ces périodes :
- La semaine précédant la St-Jean-Baptiste jusqu’au 1e lundi d’août
- Du jeudi précédant Noël jusqu’au 1e lundi suivant le 2 janvier.
Langue d’usage pour ce poste bénévole :
Français principalement
HÔTELLERIE PAVILLON MARGUERITE D’YOUVILLE
Les bénévoles de l’Hôtellerie accueillent les clients qui viennent séjourner en raison d’examens médicaux ou en tant qu’accompagnateur. Fondée en 1998 par les Sœurs de la Charité de Québec, l’Hôtellerie est un service d’hébergement à prix modique destiné à toute personne qui doit séjourner à Québec pour des soins médicaux ou pour accompagner un proche hospitalisé à l’Institut. Cette ressource inestimable, qui fait une immense différence dans la vie de centaines de patients et de leur famille, est accessible 7 jours sur 7 grâce à la précieuse implication de plus d’une trentaine de bénévoles. Tous les profits amassés grâce à l’Hôtellerie constituent une source de financement pour la Fondation IUCPQ.
418 656-4999, poste 5787
