Suivis téléphoniques auprès de nos membres

Nous sommes à la recherche d’une personne pour nous aider à effectuer des suivis téléphoniques auprès de nos anciens membres. Notre organisme a pour mission de défendre les droits des personnes aînées et de contribuer à l’amélioration de leur qualité de vie. Description du mandat Chaque mois, nous souhaitons communiquer avec les membres dont l’adhésion est échue afin de connaître leur intérêt à la renouveler, de leur présenter nos actions et de leur rappeler les avantages d’être membre de notre association. Nous recherchons une personne qui aime échanger avec les gens, qui est à l’aise au téléphone et qui souhaite contribuer à la mission de notre organisme.

1 bénévoles recherchés | Début 20 novembre 2026 | Durée de l’implication régulier

Tâches

- Effectuer des appels téléphoniques auprès des membres dont l’adhésion est échue, à partir d’une liste fournie par notre équipe.

- Vérifier leur intérêt à renouveler leur adhésion et les informer des démarches à suivre.

- Présenter brièvement la mission de l’AQDR Laval-Laurentides, ses activités, ses réalisations et les avantages offerts aux membres.

Répondre aux questions générales ou les transmettre à notre équipe lorsque nécessaire.

- Noter les résultats des appels afin d’assurer un suivi adéquat.

- Recueillir les commentaires des membres pour nous aider à améliorer nos communications et nos services.

Compétences recherchées

- Aimer communiquer et échanger avec les gens.

- Être à l’aise pour effectuer des appels téléphoniques.

- Faire preuve d’écoute, de patience, de courtoisie et de respect.

- Être organisé(e), autonome et fiable.

- Avoir un intérêt pour les droits et le bien-être des personnes aînées.

Avantage/ce que l’on offre :

Pourquoi vous impliquer?

En vous joignant à notre équipe de bénévoles, vous aurez l’occasion de mettre à profit vos qualités humaines et vos habiletés en communication tout en contribuant à une cause sociale importante : la défense des droits des personnes aînées.

Cette expérience vous permettra de développer vos compétences en communication, en écoute active et en relations interpersonnelles, tout en acquérant une expérience concrète dans un organisme communautaire.

Votre implication contribuera directement à maintenir le contact avec nos membres et à renforcer leur sentiment d’appartenance à notre association.

Le mandat peut être réalisé à distance, dans le confort de votre domicile, avec un horaire flexible adapté à vos disponibilités. Vous pourrez ainsi vous impliquer à votre rythme, tout en apportant une contribution concrète à notre organisme.

Vous aimez échanger avec les gens et souhaitez faire une différence à votre façon? Votre contribution sera précieuse pour notre organisme!

Horaire du poste bénévole :

Il s’agit d’un mandat bénévole récurrent, avec des appels à effectuer chaque mois. L’horaire et le nombre d’heures seront déterminés selon les disponibilités de la personne bénévole et les besoins de notre organisme.

Langue d’usage pour ce poste bénévole :

Maîtriser le français à l’oral. Les appels se déroulent principalement en français et très rarement en anglais. Un anglais fonctionnel est donc tout à fait suffisant.