Bénévole - Réception
Santé et services sociaux Le bénévole à l’Accueil est la première personne avec qui les résidents, leurs familles, les visiteurs et les partenaires peuvent entrer en contact. Il assure un accueil chaleureux, courtois et professionnel, répond aux demandes générales et oriente les personnes vers les bonnes ressources. Il contribue également au bon fonctionnement quotidien de l’Accueil et à la transmission des informations pertinentes.
0 bénévoles recherchés | Début 25 août 2026 | Durée de l’implication Indéterminée
Tâches
Accueillir les résidents, familles, visiteurs et autres personnes avec courtoisie et bienveillance.
Répondre au téléphone et orienter les appels vers les personnes appropriées.
Consulter et gérer les courriels de l’Accueil selon les procédures établies.
Transmettre les messages et les informations pertinentes aux équipes concernées.
Tenir à jour les informations nécessaires à l’Accueil, notamment la liste des résidents.
Recevoir et distribuer le courrier.
Effectuer des ventes de repas, d’articles promotionnels et d’objets en consignation.
Recevoir les dons et assurer la gestion de la petite caisse selon les procédures.
Effectuer certaines transactions avec le terminal Interac.
Participer à l’accueil des familles lors d’activités particulières, notamment au Mur de l’Envol.
Assurer l’entretien léger des espaces d’accueil et des salles communes.
Effectuer certaines tâches ponctuelles : arrosage des plantes, sortie et rangement des coussins, etc.
Assurer la transmission des informations aux bénévoles du quart suivant à l’aide du cahier de notes.
Respecter rigoureusement les règles de confidentialité et de protection des renseignements personnels.
Compétences recherchées
Sens de l’accueil et approche chaleureuse auprès de la clientèle
Bonnes habiletés de communication et entregent
Discrétion et respect de la confidentialité
Sens des responsabilités et bon jugement
Autonomie et débrouillardise
Fiabilité, ponctualité et assiduité
Patience et écoute
Capacité à respecter les procédures établies
Aisance avec l’utilisation de base d’un ordinateur, du téléphone et du courriel
À l’aise avec la manipulation d’argent et les transactions
Capacité à travailler en collaboration avec le personnel et les autres bénévoles
Polyvalence et capacité d’adaptation
Attitude professionnelle, respectueuse et bienveillante
Exigences (VAJ, Voiture, formation de base) :
Entrevue et vérification d’antécédents judiciaires
Formation
Avantage/ce que l’on offre :
Repas gratuit
Stationnement gratuit
Ambiance chaleureuse et bienveillante
Horaire du poste bénévole :
Horaire régulier ou liste de rappel
9h00 à 14h00
14h00 à 19h00
Langue d’usage pour ce poste bénévole :
Français
Maison Adhémar-Dion
La Maison Adhémar-Dion, organisme sans but lucratif, a ouvert ses portes en 2010 et dessert l’ensemble de la population de Lanaudière. Localisée dans un endroit champêtre le long de la Rivière-des-Prairies à Terrebonne, La Maison peut recevoir simultanément, dans une ambiance familiale, 12 personnes adultes ayant une espérance de vie de moins de trois mois. Le résident est traité avec un profond respect et bénéficie de soins palliatifs, et de fin de vie, de qualité et sécuritaires, et ce, jusqu’à la fin. Dans une atmosphère empreinte d’empathie et de dignité, La Maison Adhémar-Dion, par sa mission, offre gratuitement les services suivants: hébergement, alimentation, soins médicaux et hygiène, services infirmiers, soutien psychosocial, soins esthétiques (coiffure, manucure-pédicure), ostéopathie, massothérapie et accompagnement spirituel.
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