Bénévole à l'accueil

Maison de Soins Palliatifs du Littoral

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La Maison de soins palliatifs du Littoral accueille des personnes en fin de vie ainsi que leurs proches. Nous pouvons compter sur la présence d'une équipe dévouée qui adhère à la philosophie et aux valeurs des soins palliatifs. L'équipe de la MSPL est multidisciplinaire et inclut des infirmières (et inf. aux.), préposées, pharmaciens, médecins et autres professionnels, ainsi que des bénévoles qui font partie intégrante et constituent un maillon essentiel au bon fonctionnement de la Maison.

Le bénévole à l'accueil est une des premières personnes que le visiteur rencontrera à la Maison du Littoral. De ce fait, le rôle d'accueil prend toute son importance, particulièrement lors de l'admission d'un nouveau résident avec ses proches. Le bénévole doit
également :
-S'assurer d'accueillir chaleureusement et d'orienter les visiteurs et les professionnels de façon appropriée et chaleureuse;
-S'assurer des différentes tâches liées à la réception telles que d'assurer une présence continue au poste d'accueil, répondre au téléphone et transmettre les messages;
-Faire visiter la Maison.

Tâches


• Recevoir les appels;
• Accueillir de façon courtoise, aimable et souriante les différents visiteurs, employés et intervenants en favorisant le vouvoiement;
• Lors de leur arrivée, se présenter aux visiteurs et aux familles en expliquer brièvement son rôle;
• Accueillir les familles et les visiteurs tout en les orientant à l'intérieur de la MSPL;
• À l'admission d'une nouvelle personne, préparer la carte d'accueil, les documents d'accueil et la feuille bleue pour la pharmacie;
• Contribuer de façon importante à l'accueil des familles et les renseigner sur le fonctionnement de la Maison.


Maison de Soins Palliatifs du Littoral

coordination.benevoles@mspdulittoral.com

Avec le soutien de

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