Gestionnaire des Operations - bilingue

Transit Secours Region Montreal/Shelter Movers Montreal Region

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Transit Secours est une organisation à but non lucratif portée par des bénévoles qui offre un service de
déménagement et d'entreposage gratuit aux femmes et enfants vivant dans un contexte de violence. Nous collaborons avec des partenaires communautaires pour aider les familles à s'orienter vers une vie sans violence.

Tâches


Essential Elements
Responsibilities
? Rend compte directement au directeur de chapitre (CD) et rencontre régulièrement le CD pour fournir des mises à jour critiques concernant les opérations de déménagement SM;
fournit des rapports et des statistiques au besoin pour démontrer l'efficacité des politiques et procédures opérationnelles actuelles
? Responsables de la diffusion et de la compréhension de toutes les politiques et processus opérationnels aux superviseurs des équipes des responsables de l'admission, de la coordination des déplacements et de la planification, et des responsables;
? Préside des réunions régulières sur les opérations pour répondre aux préoccupations opérationnelles
? Disponible par téléphone et sur Slack pour discuter de toute question opérationnelle urgente, c'est-à-dire pour les déménagements en cours;
? Développe et entretient des relations avec les maisons d'hébergement et d'autres organismes de référence en offrant des présentations d'information, en communiquant avec des gestionnaires d'organismes de façon routinière et en répondant directement aux préoccupations lorsqu'elles surviennent.
? Travaille en étroite collaboration avec le gestionnaire des services bénévoles pour coordonner les efforts et s'assurer que les besoins opérationnels sont satisfaits efficacement;
? Gère les projets en cours et temporaires (programme de placement des étudiants, etc.) au besoin;
? Reste disponible pour faciliter les séances d'orientation au besoin.
? Collabore avec le gestionnaire des services bénévoles pour cerner les lacunes en matière de rôles et créer des descriptions de poste appropriées;
? Élabore et met en œuvre des procédures opérationnelles qui continuent d'améliorer le rendement opérationnel;
? Prépare les mises à jour des manuels opérationnels (coordonnateur a l'accueil, coordonnateur de déménagement, Demenageur en chef, déménageur)
? Assure la supervision de toutes les fonctions opérationnelles;
? Élabore et maintient la formation pour les coordonnateurs d'accueil, de déménagement, de de planification et des déménageurs;
? Surveille les documents relatifs aux déménagements en cours et veille à ce que la confidentialité soit maintenue;
? Se porte volontaire pour agir comme déménageur, au besoin.

Compétences, expérience et éducation
? Une solide communication et des compétences en résolution de problèmes
? Connaissance approfondie des objectifs, des politiques et des procédures de l'organisation
? Connaissance approfondie du secteur de la violence à l'égard des femmes, en particulier des refuges pour femmes
? Connaissance des activités, de la philosophie et des procédures des déménageurs
? A l'aise à la tête d'une grande équipe, il agit éthiquement et s'efforce d'être intègre et excellence dans tous les domaines de responsabilité

Autres exigences
? Doit remplir et passer une vérification des antécédents criminels
? Doit signer l'entente de confidentialité
? Doit participer à une séance d'orientation
? Doit être approuvé pour le poste par le directeur de chapitre et directeur national des opérations
? Transit Secours est un employeur équitable
? Les femmes racialisées, les femmes qui s'identifient comme LGBTQ et les femmes handicapées sont particulièrement encouragées à postuler à ce poste.
Estimation des délais requis et rémunération :
? Poste à temps partiel (~12-15 heures/semaine)
? Moyenne 3 jours par semaine, y compris la journée et certaines réunions du soir
? Aucune prestation de santé ou pension n'est fournie


Transit Secours Region Montreal/Shelter Movers Montreal Region

Volunteer.mtl@sheltermovers.com

Nous sommes un organisme à but non lucratif canadien qui fournit des services de déménagement et d'entreposage gratuits aux femmes et aux enfants victimes de violence. Nous collaborons avec des organismes communautaires et des entreprises locales pour aider les familles à transitionner vers une vie exempte de violence.

Avec le soutien de

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