Description de l’offre

Le préposé à l’accueil est responsable d’offrir un service de qualité aux familles d’enfants malades résidant au Manoir Ronald McDonald. Il travaille en étroite collaboration avec le personnel de l’accueil et leurs collègues, il accueille et dirige les familles, effectue l’admission des familles, reçoit et transmet les appels ou les messages téléphoniques.

Tâches

- Répondre au téléphone et répondre aux questions de la population.
- Prendre les réservations de chambre au téléphone.
- Accueillir les familles, effectuer la pré-admission et la visite du Manoir et des chambres.
- Donner des informations aux familles résidentes.
- Répondre aux besoins des résidents en ce qui concerne le fonctionnement régulier de la maison.?
- Visiter les chambres au moment du départ des familles.
- Faire des rondes de sécurité dans la maison.
- Entretenir les bureaux, épousseter et nettoyer les surfaces de travail, passer le balai.
- Effectuer des tâches d’entretien léger divers.
- Remplir les présentoirs de cadeaux et tricots pour bébés.
- Toute autre tâche demandé par ses collègues.

Compétences recherchées

- Français et anglais parlé. Doit maîtriser l’écoute active.
- Discrétion, respect, entregent, sociable, empathique, calme, autonomie.
- Savoir utiliser un téléphone Multi-ligne
- Bonne connaissance des régions du Québec.
- Bon sens des responsabilités et des priorités

Nature du bénévolat

Ce rôle fournit l’occasion d’acquérir une expérience professionnelle dans le secteur des organismes sans but lucratif. Vous bâtirez une relation étroite avec des familles, des bénévoles et des membres du personnel.
Disponibilité demandée:
Du Lundi au Dimanche entre 8h et 20h. Horaires de 3 ou 4 heures en matinée, après-midi ou début de soirée.

Instructions spécifiques

Contactez Katye Garon, Coordonnatrice des bénévoles, par téléphone au 514-731-2871 (229) ou par courriel à manoirmontreal@videotron.ca







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