CISSS de Laval

450 975-5567 benevolehopitalCSL.cissslav@ssss.gouv.qc.ca

Les objectifs du bénévolat au CISSS de Laval:
Contribuer à la qualité de vie de l'usager.
Contribuer à améliorer l'expérience patient.
Participer à la continuité des soins et des services.
Atténuer l'impact d'un séjour dans les installations du CISSS de Laval.
Briser l'isolement.
Favoriser la participation sociale.
Fournir une assistance aux usagers.
Maintenir l'intégration sociale des usagers.
Procurer accompagnement, soutien et écoute aux usagers.
Soutenir les activités récréatives, d'accompagnement, de financements ou d'animations auprès des usagers.
Soutien lors de situations communautaires exceptionnelles

Santé et service sociaux

Accueil à la clinique de cardiologie à l'hôpital Cité-de-la-Santé

CISSS de Laval

Le rôle du bénévole est d'être à l'écoute des besoins des usagers qui se présentent. Les objectifs principaux de la présence bénévole dans ce secteur sont d'accueillir les usagers, de les informer des procédures pour leur inscription et de répondre à leurs différentes questions ou encore de les diriger dans l'hôpital.

Tâches

Le bénévole doit :
• Souhaiter la bienvenue à l'usager et préciser qu'il est bénévole. Indiquer à l'usager qu'il est là pour l'aider à se préparer ;
• S'assurer d'attendre derrière la ligne tracée au sol avant l'inscription, éviter de bloquer le passage.
• Demander à l'usager préparer : sa requête et sa carte d'hôpital
• Rediriger l'usager vers le bon département si nécessaire, en lui indiquant la bonne direction. (Si l'usager semble désorienté, faible ou qu'il éprouve de la difficulté à se déplacer, il est possible que le bénévole l'accompagne à la bonne destination.

Horaire du poste bénévole :

3 plages horaires disponible
CARDIOLOGIE 7h45 à 11h30 Lundi
CARDIOLOGIE 7h45 à 11h30 Mardi
CARDIOLOGIE 12h45 à 15h45 Mercredi

Compétences/qualités recherchées :

• Être capable d'écouter et de comprendre l'usager ;
• Être capable de dire les choses correctement et avec politesse ;
• Être capable d'accepter les différences dans les choix de vie, les styles de vie, etc.;
• Aller facilement vers les autres;
• Attirer facilement la confiance des autres;
• Respecter la confidentialité;
• Faire preuve de discrétion ;
• Être capable de comprendre les besoins des usagers ;
• Être capable de se soumettre à des directives précises.

Exigences (VAJ, Voiture, formation de base) :

voici les critères minimums dont les candidats doivent respecter :
• Avoir 18 ans et plus;
• Être disponible une fois par semaine (4 heures) avec constance et prêt à s'engager pour un minimum de 6 mois
• Faire preuve d'autonomie et de ponctualité.
• Être doublement vacciné
•    Ne peuvent être en prestation de soins et services et doit avoir un certain recul émotif face à sa maladie ou sa condition.
•    Autoriser la vérification des antécédents judiciaires.

Avantage/ce que l’on offre :

Avantages d'être bénévole au CISSS de Laval
Offre de repas et de stationnement gratuits sur les lieux des activités du bénévole pendant les heures de bénévolat.
Accès à des rabais corporatifs (ex. : Nautilus Plus, Rogers, TELUS, etc.).
Participation aux activités de reconnaissance de bénévoles.
Couverture d'assurance responsabilité.
Obtention d'une attestation écrite confirmant les activités et les heures de bénévolat réalisées.

Poste réalisable en télébénévolat :

Non

Langue de bénévolat :

Principalement Français