CISSS de Laval

450 975-5567 benevolehopitalCSL.cissslav@ssss.gouv.qc.ca

Les objectifs du bénévolat au CISSS de Laval:
Contribuer à la qualité de vie de l'usager.
Contribuer à améliorer l'expérience patient.
Participer à la continuité des soins et des services.
Atténuer l'impact d'un séjour dans les installations du CISSS de Laval.
Briser l'isolement.
Favoriser la participation sociale.
Fournir une assistance aux usagers.
Maintenir l'intégration sociale des usagers.
Procurer accompagnement, soutien et écoute aux usagers.
Soutenir les activités récréatives, d'accompagnement, de financements ou d'animations auprès des usagers.
Soutien lors de situations communautaires exceptionnelles

Santé et service sociaux

Accueil au Centre Intégré de Cancérologie de Laval (CICL) à l'hôpital Cité-de-la-Santé

CISSS de Laval

Le rôle du bénévole au Centre Intégré de Cancérologie de Laval (CICL) est de créer une ambiance chaleureuse pour les usagers et leurs familles en leur offrant écoute, soutien et réconfort. Il doit être à l'écoute des besoins des usagers et des membres de leur famille.
Le respect de ce que vit l'usager est au cœur des préoccupations du bénévole et de toute l'équipe professionnelle. Les bénévoles aptes à s'impliquer dans ce programme sont des partenaires de l'actualisation du plan de soins établi.

Tâches

Le bénévole attitré à l'accueil doit :
• Bien connaître les locaux du service pour bien guider les usagers de la clinique ;
• Passer du temps avec les usagers et leur famille (confidentialité) ;
• À la demande du personnel, offrir de l'assistance à certains usagers (ex : déplacement dans l'hôpital, vérification de la carte, etc.);
• Veiller à ce qu'un usager n'attende pas trop longtemps ou soit oublié ;
• Connaître les différentes ressources et services (ex. : Belle et bien dans sa peau, groupes de soutien, dépliants).
• Désinfecter les fauteuils roulants
• Informer les usagers de la procédure du paiement au guichet de stationnement.

Horaire du poste bénévole :

5 plages horaires disponibles
En matinée
CICL 7h30 à 11h30 - Vendredi
En après-midi
CICL 11h30 à 15h30 - Mardi
CICL 11h30 à 15h30 - Mercredi
CICL 11h30 à 15h30 - Jeudi
CICL 11h30 à 15h30 - Vendredi

Compétences/qualités recherchées :

• Aller facilement vers les autres ;
• Être capable d'écouter et de comprendre l'usager ;
• Être capable de dire les choses correctement et avec politesse ;
• Attirer facilement la confiance des autres ;
• Respecter la confidentialité ;
• Faire preuve de discrétion ;
• Être capable de comprendre les besoins des usagers ;
• Être capable de se soumettre à des directives précises;
• Établir des liens courtois avec les intervenants de la chirurgie d'un jour et les familles des usagers.

Exigences (VAJ, Voiture, formation de base) :

voici les critères minimums dont les candidats doivent respecter :
• Avoir 18 ans et plus;
• Être disponible une fois par semaine (4 heures) avec constance et prêt à s'engager pour un minimum de 6 mois
• Faire preuve d'autonomie et de ponctualité.
• Être doublement vacciné
• Ne peuvent être en prestation de soins et services et doit avoir un certain recul émotif face à sa maladie ou sa condition.
• Autoriser la vérification des antécédents judiciaires.

Avantage/ce que l’on offre :

Avantages d'être bénévole au CISSS de Laval
Offre de repas et de stationnement gratuits sur les lieux des activités du bénévole pendant les heures de bénévolat.
Accès à des rabais corporatifs (ex. : Nautilus Plus, Rogers, TELUS, etc.).
Participation aux activités de reconnaissance de bénévoles.
Couverture d'assurance responsabilité.
Obtention d'une attestation écrite confirmant les activités et les heures de bénévolat réalisées.

Poste réalisable en télébénévolat :

Non

Langue de bénévolat :

Principalement Français