Réceptionniste

Lauberivière

Tout autre besoin bénévole

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La fonction: La personne accueille les visiteurs, contrôle l'accès, répond au téléphone et achemine les appels au bon interlocuteur, le tout avec politesse et bienveillance.

Tâches


1. Appels Téléphoniques
Répondre et transférer au bon service. Prendre le message si nécessaire et le transmettre le plus tôt possible.
Renseigner les gens, donner les informations tout en assurant la confidentialité de la clientèle.

2. Accueil des visiteurs - des dons - courrier ....
Recevoir les visiteurs et les annoncer.
Accueillir, remercier, sourire aux gens qui viennent porter des dons matériels.


Lauberivière

418 696-9316237 benevolat@lauberiviere.org

Aide aux personnes en difficulté de la région de Québec

* soupe populaire, réveillon, brunch de Noël et du jour de l'An
* vestiaire et ateliers récréatifs
* aide à la préparation de déclaration de revenu (rapport d'impôt)
* réinsertion sociale en partenariat avec l'Institut universitaire en santé mentale de Québec (IUSMQ)

Voir dossiers individuels
* À l'aube de l'emploi
* Accueil-femmes et Accueil-hommes : hébergement à court terme et AEO (accueil, évaluation et orientation)
* dégrisement et interventions de crise psychosociale : hébergement-dépannage pour personnes en récupération d'une intoxication légère à modérée
* fiducie : gestion des revenus
* friperie
* Réchaud (Le)
* Rendez-Vous Centre-Ville : centre de jour offrant des activités de loisirs, d'éducation, d'intervention psychosociale ponctuelle, ainsi que des services de base tels que douches, téléphone et autres
* Société immobilière Lauberivière
* Résidences du presbytère Saint-Jean-Baptiste, logements subventionnés
Point de service pour Le marchand de lunettes
Accrédité par Moisson Québec

Avec le soutien de

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